سوالات متداول

چگونه می‌توانم با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرم؟

توضیح: شما می‌توانید از طریق شماره تماس، ایمیل، یا فرم تماس موجود در سایت با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. همچنین، از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز پاسخگوی شما هستیم.

ساعات کاری فروشگاه چه زمانی است؟

توضیح: فروشگاه ما از روزهای شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت 9 صبح تا 6 بعدازظهر فعال است. شما می‌توانید در این ساعات با ما تماس بگیرید و در خارج از این ساعات از طریق ایمیل یا پیام، پیام خود را ارسال کنید.

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

توضیح: پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأیید همراه با کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد و بخش "پیگیری سفارش" در سایت، می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟

توضیح: بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید با تماس با تیم پشتیبانی تغییرات لازم را اعمال کنید. پس از ارسال، تغییر یا لغو سفارش امکان‌پذیر نیست.

چگونه می‌توانم شکایت یا بازخورد خود را ارسال کنم؟

توضیح: ما همیشه از نظرات و پیشنهادات شما استقبال می‌کنیم. می‌توانید از طریق فرم تماس یا ایمیل پشتیبانی، شکایت یا بازخورد خود را با ما در میان بگذارید.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

توضیح: فروشگاه ما به صورت آنلاین فعالیت می‌کند، اما در برخی مواقع نمایشگاه‌های موقت برای فروش حضوری برگزار می‌شود. شما می‌توانید از طریق سایت یا شبکه‌های اجتماعی از زمان و مکان این نمایشگاه‌ها مطلع شوید.

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید